In den Einkaufswagen legen

Einfache Rückgabe und Umtausch

Mit Schlafkomfort-Garantie

Wir sind überzeugt, dass Sie unsere Schlafbekleidung lieben werden. Schlafen Sie 14 Tage in den neuen Schlafbekleidung, falls Sie diese nicht mögen, können Sie sie kostenlos zurückgeben.

Mit Dagsmejan ist es sehr einfach, eine Rücksendung zu machen. Nachfolgend findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Deine Fragen nicht beantwortet wurden, kannst Du uns auch gerne unter contact@dagsmejan.com kontaktieren.

Was kann ich tun, wenn die bestellten Artikel nicht passen oder mir nicht gefallen?

Sollte ein Artikel nicht Deinen Erwartungen entsprechen, kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Du kannst den Dagsmejan sogar test schlafen. Fehlerhafte Artikel können jederzeit zurückgegeben werden.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ganz einfach mit den folgenden Schritten:

1. Gehe auf die Website und rufe "Mein Konto" auf oder folge diesem Link: https://dagsmejansleep.myreturnscenter.com/

2. Gib Deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und klicke auf “Start a Return”

3. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm und wähle die Elemente aus, die Du zurückgeben möchtest

4. Du erhältst dann eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandrichtlinien und einem Rücksendeetikett (die Rücksendeetikette erfolgt mit einer separaten Email).

5. Lege den oder die Artikel, die Du zurücksenden möchtest, sowie die Kopie des Lieferscheins in den wiederverwendbaren Versandkarton (inkl. allen Etiketten sowie mit der Originalverpackung)

6. Adressiere die Aussenseite des Versandkartons mit dem Rücksende-Etikett, das Du in der separaten E-Mail erhalten hast. Bitte vergewissere Dich, dass die neue Etikette die ursprüngliche Versandetikette abdeckt

7. Bringe das Paket zur nächsten Poststelle

Wir werden Deine Rücksendung bei Ankunft in unserem Lager prüfen und bei einwandfreier Ware den Rechnungsbetrag zurückerstatten. Normalerweise dauert die Rücksendung 4-6 Werktage, in der Hauptsaison kann es länger dauern. Bitte erlaube bis zu 10 Arbeitstage, bevor Du uns kontaktierst.

Für Fragen zu Rücksendungen kontaktiere uns bitte unter contact@dagsmejan.com.

Wer bezahlt die Rücksendung?

Sämtliche Artikel, die Du im Dagsmejan Webshop gekauft hast, kannst Du kostenfrei zurücksenden. Wähle Dich ein auf der Dagsmejan Webseite und folge den Schritten, die unter "Easy Return" beschrieben sind - ganz einfach. 

Bitte beachte, dass die Rücksendung des Pakets in Deiner Verantwortung liegt, bis es uns erreicht. Bewahre deshalb immer den Versandnachweis auf.

Wie werde ich für einen zurückgegebenen Artikel erstattet?

Du erhältst den Wert des zurückgegebenen Artikels zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, welche Du für die Bestellung ausgewählt hattest. Zum Beispiel, wenn Du mit Kreditkarte bezahlt hattest, erstatten wir den Betrag auf Deine Kreditkarte zurück, wenn Du PayPal verwendet hattest, erfolgt Deine Rückerstattung auf Dein PayPal-Konto.

Wie lange dauert es, bis Du die Rückerstattung für einen zurückgegebenen Artikel erhältst?

Normalerweise 3-5 Arbeitstage nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels (bitte erlaube bis zu 15 Arbeitstage bis zum Geldeingang)

Was ist mit Rücksendungen, die mit einem Geschenkgutschein gekauft wurden?

Wenn Du einen Teil Deines Einkaufs mit einem Geschenkgutschein bezahlt hattest (zum Beispiel für die Registrierung für unseren Newsletter), wird Dir der Geschenkgutschein auf Dein Konto zurückerstattet und Du kannst ihn für zukünftige Bestellungen wieder verwenden.

Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig, sie sind jedoch bis zu 2 Jahre gültig, so dass Du genügend Zeit hast, um ein Produkt zu finden, das perfekt zu Dir passt.

Wann kann meine Rückerstattung abgelehnt werden?

Dagsmejan behält sich das Recht vor, eine Rückgabe zu verweigern, wenn die Ware beschädigt wurde oder die Rückgabe unvollständig ist. Dies hat keinen Einfluss auf Deine gesetzlichen Rechte.

Wen kontaktiere ich, wenn ich Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Reklamationen habe?

Bitte kontaktiere unseren Online-Kundenservice unter: contact@dagsmejan.com


KOSTENLOSE LIEFERUNG

Kostenlose Lieferung ab einem Bestellwert von 100 CHF.

KOSTENLOSE RÜCKGABE

Schlafkomfort-Garantie mit 14 Tage Rückgaberecht. Schlafen Sie darin, wenn Sie die Schlafbekleidung nicht mögen, können Sie diese kostenlos zurückschicken!

SICHERE ZAHLUNGSMETHODEN

Sichere Zahlung mit etablierten Zahlungsdienstleistern wie PayPal und den wichtigsten Kreditkartenanbietern sowie über Rechnung.

NACHHALTIGKEIT

Sämtliche Produkte werden komplett in Europa hergestellt, jeder Schritt ist OEKO-TEX zertifiziert.

WILLST DU BESSER SCHLAFEN?

Melde Dich für unseren Newsletter an und profitiere von einer Gutschrift im Wert von 10 EURO für Deine erste Online-Bestellung. Eine gute Nacht kann heute beginnen.

By checking this box and subscribing you confirm that you have agreed to our Terms & Conditions and that you have read our Privacy Policy. You can change your mind at any time by clicking unsubscribe from the footer of any email or by contacting us.

SIND SIE AUF DER RICHTIGEN WEBSITE?

Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein bitte gehe zu unserer internationalen Website.

Auf der Website von Dagsmejan Schweiz bleiben

Zur internationalen Website gehen