Dagsmejan prend votre vie privée très au sérieux. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons vos informations personnelles. 

Si vous avez un problème non résolu concernant la confidentialité ou l'utilisation des données que nous n'avons pas traité de manière satisfaisante, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse contact@dagsmejan.com.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Les données personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Nous ne considérons pas comme des données personnelles les informations qui sont rendues anonymes ou agrégées de sorte qu'elles ne peuvent plus être utilisées pour identifier une personne physique spécifique, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement.

Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir et améliorer nos services, pour vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites, pour vous informer sur votre compte et nos services, pour fournir un service à la clientèle, pour vous proposer des publicités et du marketing personnalisés, et pour détecter, prévenir, atténuer et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales.

Quels choix avez-vous concernant l'utilisation de vos informations personnelles ?

Vous pouvez choisir la manière dont nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous, vous envoyer des informations marketing, vous fournir des publicités adaptées et pertinentes et si vous souhaitez rester connectés à votre compte.

Quels sont les choix dont vous disposez pour accéder à vos données personnelles, les contrôler et les corriger ?

Nous respectons tout droit dont vous disposez en vertu de la loi pour accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer. Pour demander l'accès, veuillez nous contacter conformément aux instructions de la section « Nous contacter »ci-dessous. Même si vous avez le droit légal de demander l'accès ou de demander la modification ou la suppression de vos données personnelles, nous pouvons refuser cet accès ou, dans certains cas, refuser de modifier ou de supprimer vos données personnelles conformément aux lois nationales applicables.

Si vous nous demandez de cesser de traiter tout ou partie de vos données personnelles ou de retirer votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tous les services disponibles et l'assistance à la clientèle offerts à nos utilisateurs et autorisés en vertu de la présente politique de confidentialité et de notre contrat.

À votre demande, nous fermerons votre compte et supprimerons vos informations personnelles dès que possible en fonction de l'activité de votre compte et conformément aux lois nationales applicables.

Comment pouvons-nous partager vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les parties suivantes aux fins suivantes :

Pour les membres de votre famille qui peuvent les utiliser pour :
- fournir des contenus et des services partagés (support client)
- détecter, enquêter, atténuer et prévenir les activités frauduleuses ou illégales potentielles, les violations de notre contrat et de notre vie privée
- vous fournir des publicités personnalisées
- améliorer vos produits, sites web, applications, services, outils et communications marketing.
- Les membres de notre famille Dagsmejan n'utiliseront vos informations personnelles pour vous envoyer des communications commerciales que si vous avez consenti à recevoir de telles communications de notre part ou si la loi le permet.

Fournisseurs de services et institutions financières affiliées comme suit :

- Les prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, le traitement des paiements, la publicité personnalisée, et à prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les activités potentiellement illégales, les violations de contrat, les fraudes et/ou les violations de sécurité, le recouvrement des factures et d'autres transactions commerciales.
- Les institutions financières tierces avec lesquelles nous travaillons pour vous fournir des produits financiers afin qu'elles puissent vous fournir des contenus et des services partagés (tels que l'enregistrement, les transactions et le support client). Ces institutions financières affiliées utilisent vos informations personnelles uniquement pour vous envoyer des communications commerciales lorsque vous avez demandé leurs services.
- Prestataires tiers (par exemple la Poste Suisse, DHL, UPS, USPS, etc.) avec lesquels nous partageons l'adresse de livraison, les informations de contact et les informations de suivi afin de faciliter la livraison des articles achetés et d'autres communications liées à la livraison.
- Fournisseurs tiers de sites web, d'applications, de services et d'outils avec lesquels nous travaillons pour les aider à promouvoir nos produits sur leurs sites web ou dans leurs applications, services et outils. Dans la mesure où nous transférons des données personnelles à des fournisseurs tiers, nous le faisons uniquement en vertu d'un accord qui limite l'utilisation de ces données personnelles par le fournisseur tiers au traitement nécessaire à l'exécution de son contrat avec nous et à l'obligation du fournisseur tiers de prendre des mesures de sécurité concernant ces données. Les fournisseurs tiers ne sont pas autorisés à vendre, louer ou transférer de toute autre manière à des tiers les données personnelles contenues dans vos annonces.

Application de la loi, procédures judiciaires et/ou pénales et dans la mesure permise par la loi :

- Pour se conformer à nos demandes légales, faire respecter notre contrat, répondre à des réclamations selon lesquelles une annonce ou tout autre contenu viole les droits d'autrui, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'un tiers.
- Aux organismes chargés de l'application de la loi ou du gouvernement ou à des tiers autorisés en réponse à une demande vérifiée ou à une procédure judiciaire liée à une enquête criminelle ou à une activité illégale soupçonnée ou présumée ou à toute autre activité qui nous expose, vous ou un autre de nos utilisateurs, à une responsabilité légale. Nous ne divulguerons que les informations que nous jugeons pertinentes pour l'enquête ou la demande de renseignements, telles que le nom, la ville, l'État, le code postal, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, l'historique des identifiants, l'adresse IP, les plaintes pour fraude, l'historique des enchères et les listes.
- À des tiers impliqués dans des procédures judiciaires s'ils nous fournissent une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou une base légale substantiellement similaire, ou si nous croyons de bonne foi que la divulgation des informations est nécessaire pour prévenir un dommage corporel ou une perte financière imminente ou pour signaler une activité illégale présumée.
- Si une transaction échoue, est mise en attente ou est ultérieurement invalidée, nous pouvons également divulguer les détails de la transaction infructueuse à l'autre utilisateur
- Pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur des activités potentiellement illégales, des fraudes et/ou des violations de la sécurité, et pour évaluer et gérer les risques, notamment en vous alertant lorsqu'une activité frauduleuse a été détectée sur votre compte Dagsmejan
- Pour fournir des services à la clientèle, notamment en vous aidant à traiter votre compte ou à résoudre des litiges (par exemple, facturation ou autres litiges). 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

La durée de conservation des données personnelles peut varier considérablement en fonction du contexte des services que nous fournissons et de nos obligations légales. Les facteurs suivants influencent généralement les périodes de conservation :
- Combien de temps les données personnelles sont-elles nécessaires pour fournir nos services ? Cela inclut, sans s'y limiter, le maintien et l'amélioration des performances de nos produits, la sécurité de nos systèmes et la conservation des données commerciales et financières appropriées. Il s'agit de la règle générale qui constitue la base de la plupart de nos périodes de conservation des données.
- Les données personnelles sont-elles confidentielles ? Si tel est le cas, une période de conservation plus courte est généralement appropriée.
- Avez-vous autorisé une période de conservation plus longue ? Si tel est le cas, nous conserverons les données conformément à votre consentement.
- Sommes-nous soumis à une obligation légale, contractuelle ou similaire de conserver vos données personnelles ? Il peut s'agir, par exemple, de lois sur la conservation des données dans la juridiction concernée, d'ordonnances gouvernementales de conservation de données pertinentes pour une enquête ou de données personnelles conservées pour un litige.
Lorsque nous n'aurons plus besoin de vos données personnelles, nous les éliminerons en toute sécurité conformément à nos politiques de conservation et d'effacement des données.

Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez ou interagissez avec nos sites web, services, applications, outils ou messageries, nous ou nos prestataires de services autorisés pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour vous offrir une expérience meilleure, plus rapide et plus sûre et à des fins de publicité et de marketing. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique complète en matière de cookies.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous protégeons vos informations personnelles par des mesures de sécurité techniques et administratives afin de réduire le risque de perte, d'utilisation abusive, d'accès non autorisé, de divulgation et d'altération. Les mesures de sécurité que nous utilisons comprennent des pare-feu et du cryptage des données, des contrôles d'accès physique aux centres de données que nous utilisons et des contrôles d'accès aux informations.

Portée

La présente politique de confidentialité s'applique à tous les sites Web, applications, services ou outils de Dagsmejan (collectivement, « Services ») référencés dans la présente politique de confidentialité, quelle que soit la manière dont vous y accédez ou les utilisez, y compris via des appareils mobiles.
Cette politique de confidentialité s'applique également à la fourniture des services Dagsmejan par le biais d'un site Web, d'une application, d'un service ou d'un outil d'un partenaire de Dagsmejan qui est référencé et dans lequel vos entrées et leur contenu sont affichés ou promus conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant la version modifiée, y compris la date d'entrée en vigueur de la version modifiée, sur ce site Web. Nous vous informerons des modifications importantes apportées à la présente politique de confidentialité par e-mail ou par tout autre moyen d'information approprié.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous et de tous les appareils (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous : utilisez nos services, vous vous inscrivez pour un compte chez nous, vous nous fournissez des informations dans un formulaire web, vous mettez à jour ou ajoutez des informations à votre compte, ou vous correspondez autrement avec nous.
Certaines de ces informations personnelles, telles que les informations utilisées pour vous identifier, sont nécessaires pour conclure un contrat avec nous. La fourniture de toutes les autres données personnelles est volontaire, mais peut être nécessaire pour utiliser nos services ou commander un produit.
Nous pouvons également collecter des données personnelles à partir d'autres sources, comme décrit ci-dessous.
Informations personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos services ou commandez un produit:
- Des informations d'identification telles que votre nom, vos adresses, vos numéros de téléphone ou vos adresses électroniques
- D'autres contenus que vous générez ou qui sont associés à votre compte ou à votre utilisation des services
- Des informations financières (telles que les numéros de carte de crédit / débit ou de compte bancaire) en rapport avec une transaction
- Des informations de livraison, de facturation et d'autres informations concernant l'achat d'un article
- Vous pouvez également nous fournir d'autres informations, par le biais de formulaires Web, de chats, dans le cadre de procédures de résolution de litiges, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière concernant nos services.
- Informations supplémentaires que nous exigeons ou autorisons par la législation nationale, que nous recueillons et traitons pour vous authentifier ou vous identifier ou pour vérifier les informations que nous recueillons.
Informations personnelles que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos services ou achetez un produit chez nous:
- Nous recueillons des informations sur votre interaction avec nos services, vos préférences publicitaires et vos communications avec nous. Il s'agit des informations que nous recevons des appareils (y compris les appareils mobiles) que vous utilisez lorsque vous accédez à nos services. Ces informations peuvent inclure: l'identifiant du dispositif ou l'identifiant unique, le type de dispositif, l'identifiant publicitaire et un jeton de dispositif unique.
- Informations de localisation, y compris celles provenant de votre appareil mobile. N'oubliez pas que la plupart des appareils mobiles vous permettent de contrôler ou de désactiver l'utilisation des services de localisation par toute application sur votre appareil mobile dans le menu des paramètres de l'appareil.
- Informations relatives à l'ordinateur et à la connexion, telles que des statistiques sur les pages consultées, le trafic vers et depuis les sites, les URL de référence, les données publicitaires, votre adresse IP, votre historique de navigation et les informations de votre journal Web.
Informations personnelles que nous recueillons à l'aide de cookies et de technologies similaires
- Nous utilisons des cookies, des balises web, des identificateurs uniques et des technologies similaires pour recueillir des informations sur les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres interactions que vous avez lorsque vous utilisez nos services dans le cadre de nos contenus promotionnels ou de nos courriers électroniques.
- Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons et contrôlons ces technologies, veuillez consulter la rubrique Cookies et technologies similaires.
Renseignements personnels provenant d'autres sources
- Médias sociaux. Nous vous permettons de partager des informations avec des sites de médias sociaux. Ces sites de médias sociaux peuvent nous donner automatiquement accès à certaines informations personnelles stockées à votre sujet (par exemple, le contenu que vous avez consulté, le contenu que vous avez aimé et les informations sur les publicités auxquelles vous avez été renvoyé ou sur lesquelles vous avez cliqué, etc.) Si vous nous donnez accès à un site web contenant des vidéos, vous acceptez que nous puissions partager votre visionnage de vidéos avec des sites de médias sociaux tiers, ou les informations relatives à votre visionnage de vidéos avec des sites de médias sociaux tiers pendant au moins deux ans ou jusqu'à ce que vous révoquiez l'autorisation ou la connexion au site de médias sociaux. Vous contrôlez les informations personnelles auxquelles vous nous donnez accès par le biais des paramètres de confidentialité du site de médias sociaux concerné et des autorisations que vous accordez lorsque vous nous donnez accès aux informations personnelles stockées à votre sujet sur le site de médias sociaux concerné. Nous pouvons également utiliser des plug-ins ou d'autres technologies provenant de divers sites de médias sociaux. Lorsque vous cliquez sur un lien fourni par un plug-in de média social, vous établissez volontairement une connexion avec ce site de média social particulier.
- Si vous souhaitez nous fournir des informations personnelles sur une autre personne, vous ne devez le faire qu'avec le consentement de cette personne. Vous devez indiquer à la personne concernée comment nous collectons, utilisons, divulguons et conservons ses données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.


Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous pour un certain nombre de raisons commerciales différentes et en vertu de différentes bases juridiques de traitement. Vous trouverez ci-dessous un résumé de la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur quelles bases juridiques.
Nous utilisons vos données personnelles pour exécuter un contrat avec vous et vous fournir nos services, pour nous conformer à nos obligations légales, pour protéger vos intérêts personnels importants ou si cela est nécessaire pour le bien public. Cela comprend :
- le traitement des paiements, l'exploitation, l'évaluation et l'amélioration de nos services, le maintien de nos services, de notre sécurité et de nos opérations, et la personnalisation du contenu du site web qui comprend les articles et les services que vous demandez en réponse aux actions que vous entreprenez.
- Vous contacter au sujet de votre commande, résoudre les problèmes liés à votre commande, résoudre un litige, recouvrer les frais ou les montants dus, ou fournir un service à la clientèle (y compris les services de garantie).
Lorsque nous vous contactons aux fins susmentionnées, nous pouvons vous contacter par e-mail, par téléphone, par SMS / message texte ou par courrier.
- Fournir d'autres services demandés par vous, tels que décrits lorsque nous recueillons les informations.
- Nous utilisons des informations générales de localisation pour vous fournir des services géodépendants (tels que des publicités, des résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés).
- Pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les fraudes, les violations de la sécurité ou d'autres activités potentiellement interdites ou illégales.
- Pour faire respecter notre contrat, cette politique de confidentialité ou d'autres politiques, et pour surveiller les restrictions sur les offres d'achat ou de vente en dehors de Dagsmejan et les communications entre membres concernant les violations de nos politiques ou des lois applicables.
Nous utilisons vos données personnelles pour poursuivre nos intérêts légitimes lorsque vos droits et libertés ne prévalent pas sur ces intérêts. Nous avons mis en place des contrôles pour aligner nos intérêts sur vos droits. Cela comprend :
- l'amélioration de nos services, par exemple en examinant les informations relatives aux pages bloquées ou écrasées signalées par les utilisateurs. Cela nous permet d'identifier et de résoudre les problèmes et de vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
- Pour fournir un marketing ciblé, des mises à jour de services et des offres promotionnelles basées sur vos préférences de communication.
- Pour mesurer les performances de nos campagnes de marketing par e-mail (par exemple, en analysant les taux d'ouverture et de clics).
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